Отзывы на курс «Организация отдела маркетинга»

Отдел маркетинга на предприятии

«Задали направление — и пошло, как по маслу…»

Прошла курс «Организация отдела маркетинга». Скажу честно, без Вас было бы очень и очень сложно. Фирма большая, 17 направлений деятельности. И все эти отделы как будто лет 10 меня ждали и вот я появилась) И всем сразу и в одно время стало нужно) Ваш курс меня успокоил, доступно и понятно разложил в голове все по полочкам. От и до. А дальше как будто само все стало складываться в большой и интересный пазл.

Те знания, которые Вы даете — как очень быстрая и эффективная подсказка как этот пазл собрать, не теряя при этом свое время, свои нервы, и не распыляясь на не нужные вещи. Все четко. Очень здорово, когда в начале пути (случайно ведь попала на Вас в интернете) попадаются такие прекрасные люди, которые дают не «воду», а дельные вещи. В наше время это большая редкость. В общем, спасибо Вам большое….) Я пока еще в декрете (вышла досрочно), работаю с фирмой удаленно. Раз в день или в два дня выезжаю на совещания, на встречи, работаю ночами. И ловлю себя на мысли как мне это нравится, как здорово работать с тем, что приносит тебе удовольствие..

До этого работала менеджером в отделе продаж 2 года. За это время успела наладить процесс производства стеклопакетов. Стекло уходило  «налево» — руководство не понимало в чем дело. Наладила систему контроля выгрузки-погрузки готовой продукции, тем самым ушли недостачи. Привела много дилеров в компанию. Происходило все силами только лишь одного сарафанного радио или как говорили коллеги «Они как на мед к тебе слетаются».

А секрет был простой и Вы его прекрасно знаете) Человеческое отношение к клиенту, облизывание от и до. Потом ушла в декрет, руководитель отдела провожала меня со слезами) Говорит «Наталья, если не вернешься ко мне, уходи только в свое дело. Прошло 2 года. От руководства поступило предложение выйти досрочно в качестве маркетолога (так как имею соответственное образование и детально знаю фирму), создать постепенно свой отдел.  Вот и ушла в маркетинг) Выявила слабые стороны розничной торговли. И предложила решения по их устранению. Руководство полностью поддержало, в частности и по поиску нового помещения. Вот такой мини-рассказ от вашей ца))

Алена, поймала себя на мысли, что Вы ведь не только знания реальные даете, Вы ведь еще такой мощный сгусток энергии положительной к этому вкладываете)) такой заряд своеобразный)) Задали направление и пошло как по маслу. Вот реально работаешь и «тащищься» от того, что делаешь. Такое редкое внутреннее ощущение, будто ты точно в своей «тарелке»). Особенно поражает, как Боженька случайно вывел на Вас в интернете, за что ему и благодарна. Значит все не зря)

Лыткина Наталья, Астрахань, ГК, строительные и отделочные материалы

*******************

«Приятно учиться, когда тренер заинтересован в твоем успехе»

Вчера мне очень повезло! В вашем вебинаре меня привлек деловой тон общения, полностью сконцентрированная на сути дела информация. Главное — чувствуется Ваш огромный опыт и профессионализм как в маркетинговых исследованиях, так и в консалтинге. У такого тренера приятно учиться)

Понравилась структурированность материала, акценты на важных моментах, и, конечно, призыв к действию)) Это, правда, мотивирует! Когда ты чувствуешь, что тренер заинтересован в твоем успехе, что он готов сотрудничать и разбирать твои «полеты».

Новичку в любом деле очень важно заручиться поддержкой опытного человека. Это снимает даже банальные психологические барьеры, типа «а я не знаю, как..», «у меня не получится..»

Так вот, «домашние задания», которые Вы дали на вебинаре, действительно помогут войти в нужную колею и на практике начать отрабатывать те знания, которые получены. За это отдельное спасибо!

Алёна, спасибо еще раз за вебинар! Я очень рада, что познакомилась с Вами)

Людмила Кшнясева, г.Екатеринбург, http://lady-denas.ru

*******************

«Удалось не только остановить падение компании, но и увеличить продажи на 15%…«

До внедрения техник данного курса наша компания хоть и занимала на рынке города не последнее место, но катастрофическими темпами теряла клиентов, падали продажи и соответственно прибыль. Связано это было и с низким уровнем сервиса, и низкой квалификацией специалистов, и еще немалым количеством проблем. Единственный канал продаж, позволяющий компании оставаться на плаву, это государственные тендеры.

На тот момент я был, просто, рядовым менеджером — маркетологом  и надо отметить, что я являлся первопроходцем в маркетинг для этой компании (так как руководство считало, что маркетолог должен заниматься распечатыванием визиток и календарей).

Вначале информация, полученная из этого курса, мне показалась сложноватой, но потом я понял что все крайне доступно и предельно понятно.

Во время прослушивания курса «Организация Отдела маркетинга» были даны четкие рекомендации — как и с чем работать, как анализировать работу каждого направления компании, ставить четкие задачи и цели и самое главное достигать их. Так как компания находилась в печальном положении, я решил предложить руководству организовать отдел маркетинга и в принципе заняться развитием компании в правильном направлении.

Рекомендации, полученные из этого курса, позволили мне составить план решения самых явных и неявных, но ключевых, проблем, согласовать его с руководством и начать действовать.

За 3 месяца удалось достичь невероятных результатов. Удалось не только остановить падение компании, но и увеличить продажи на 15% по сравнению с предыдущим годом, когда еще все было очень даже ничего. Клиенты начали  нас рекомендовать, так как качество обслуживания кардинальным образом изменилось, логистика стала более грамотной и заказы стали все чаще доставляться в срок, что было немало важно, так как у нас «Скоропорт».

Компания все чаще стала обращать внимание на такой момент как «Позиционирование продукта» на рынке, до этого об этом даже ни кто не слышал, а теперь в компании это один из ключевых инструментов продаж. Началась регулярная работа с базой данных, которая оказалась золотой жилой компании.

Редко найдешь такой доходчивый и понятный курс, даже для новичка в маркетинге, каковым я и являлся до его прохождения.  Все разложено по полочкам, прослеживается явный профессионализм автора, а главное, что это все работает.

Если у Вашей компании проблемы, если прибыль падает или у Вас складывается ощущение, что вы достигли потолка и не можете его пробить, очень рекомендую этот курс, ставит голову на место.

А если вы начинающий маркетолог — этот курс очень ценная находка. С таким набором знаний, вполне можно форсировать любой бизнес.

Спасибо Вам, Алёна. Вы мне очень здорово помогли. Теперь я уже занимаюсь развитием собственного бизнеса.  И в решении этого серьезного шага Вы приняли не малое участие, хотя и заочно.)

Михаил Шведов, г.Воронеж, Оптовая торговля продуктов питания

*******************

«Пересмотрела все наши рекламные площадки в соответствии с рекомендациями из уроков…»

Здравствуйте, Алёна.
Сразу скажу, что новичком в маркетинге я себя не считаю-) Я уже пять лет работаю менеджером по маркетингу и рекламе в сфере продуктов питания. Но то, что я открыла для себя в Вашем курсе «Отдел Маркетинга: Инструкция по Установке» – оказалось для меня откровением!

Вроде бы все эти знания в каком-то виде у меня были… и Котлера мы все читали… но, например, как конкретно провести swot-анализ не представляласебе. Я даже подумать не могла, что его, оказывается, кто-то реально проводит!-) Всегда относилась к этому слову только как к какому-то термину из учебников.

До изучения курса моя работа, в основном, сводилась к заказу упаковки, полиграфической продукции и размещении рекламы в местах продаж, наружке и прессе. Теперь же я прошу себе ассистента, потому что начала заниматься настоящим, более глубоким и объемным маркетингом – это гораздо более интересное занятие!-)

И, кстати, пересмотрела все наши рекламные площадки в соответствии с рекомендациями из уроков, потому что они, как выяснилось, не соответствуют нужным критериям.

Курс «Отдел Маркетинга: Инструкция по Установке» мне очень помог в осмыслении своих позиций как маркетолога и в моих реальных действиях на рынке.

Оксана Сторожева, Новосибирск, xsusasuper @ ya.ru

*******************

«Я приятно удивлен, как все популярно объясняется с необходимых основ и до подсчета результатов от рекламы…»

У меня компания по продаже коммерческой недвижимости и обучению риелторов. На рынке мы с 2001 года и присутствуем во многих городах России и даже СНГ, но маркетолога как такового у нас никогда не было. Как-то все больше уделяли внимание продажам — у меня сильно развито подразделение прямых продаж и работы с клиентами.

Редкие маркетинговые функции в компании всегда выполнял кто-нибудь и как-нибудь. Честно говоря, мне до конца не был понятен смысл и результат деятельности такого специалиста, наверное, поэтому я никогда его не приглашал к себе в компанию.

Как владельцу бизнеса мне, естественно, некогда самому тратить время на поиски какой-то там информации по маркетингу. А нанимать маркетолога первый раз мешал привычный скепсис — а вдруг ошибусь и только деньги на зарплату потрачу? Боязно как-то. Поэтому тянул с этим как мог последние, не соврать, года полтора.

Хорошо, что я случайно нашел информацию о курсе «Отдел Маркетинга: Инструкция по Установке»! Давно бы найти такой продукт! Я приятно удивлен, как все популярно объясняется с необходимых основ и до подсчета результатов от рекламы. И причем — все это без «воды», только конкретика, понятным даже для меня языком.

В курсе содержится полезнейшая, подробнейшая и исчерпывающая информация, что сделать, чтобы наладить маркетинг у себя в компании и вывести эту деятельность на измеримые результаты.

В общем, взял я себе маркетолога, дал ему прослушать курс «Отдел Маркетинга: Инструкция по Установке» и теперь мы вместе строим маркетинговую структуру у меня в компании.
Выражаю создателю курса мою искреннюю благодарность.

Сергей, Москва, Агентство недвижимости

*******************

«Это был просто взрыв на работе!»

Я еще не конца дослушала курс, но уже эмоции так переполняют, что я решила ими поделиться!-) Действительно — в универе этому не учат! Выходишь вроде с корочкой, но без практики никуда! Я около года искала работу после универа — не брали, т.к. нет опыта.
Недавно устроилась на копейки маркетологом, практически напросилась на собеседовании, клятвенно пообещав, что мой энтузиазм и стремление с лихвой окупят отсутствие опыта!-) Поэтому теперь просто не могу упасть в грязь лицом!

Я практически живу в нете, пытаясь набраться знаний для практики. И курс «Отдел Маркетинга: Инструкция по Установке» оказался как нельзя кстати и вовремя! Теперь хотя бы все в голове встало на места про все те штуки, о которых говорили на кафедре.

Когда я провела на своей работе аудит маркетинга, клянусь — меня даже зауважали как-то, несмотря на то, что я совсем «свежачок» и это моя первая работа! Столько затык вылезло на поверхность, о которых компания вроде знала, но либо все уже не обращали внимания, либо не принято говорить вслух, либо просто не придавали значения… Но я все их собрала в один документ и наглядно показала генеральному — как и чем они нам мешают. Это был просто взрыв на работе!

Курс слушаю поэтапно: послушала урок — пошла делать. Пока не сделаю, к следующему уроку не приступаю. Так как если сразу все скопом прослушать — немного сложно усваивать, ну, лично для меня. Уж очень хочется сразу все попробовать!

Так что я колоссально продвинулась за последние пару месяцев и в своих умениях и в глазах начальства — большое Вам спасибо!-)

Полина Кислицина, Екатеринбург, poly.kislitsyna @ gmail.com

*******************

«Мы внедрили методы, которые ничего не стоят, но реально работают»

Благодаря внедрению маркетинговых инструментов и некоторых «фишек» после консультаций и семинаров Алёны Шефиной, мы открыли новый магазин (кожгалантерея, аксессуары). За первые полгода работы мы наработали базу лояльных клиентов, которые до сих пор приводят к нам своих знакомых и являются активными участниками наших акций и распродаж.

Плюс мы разработали дальнейший план работы над фирменным стилем магазина, привлекли к работе хорошего копирайтера, замеряем и тестируем его работу. Мы внедрили те методы, которые стоят меньше всего, но реально работают!

Теперь регулярно оповещаем наших клиентов о наших новостях и грядущих акциях. Разработали программу поощрений за приведенного друга — то есть те очевидные мелочи, про которые многие забывают, но которые работают лучше всего.

Сейчас работаем над базой клиентов, которые у нс когда-либо что-то купили. Первые «спящие» уже проснулись — буквально после нескольких выпусков! Хотелось бы услышать в дальнейшем, какие средства и инструменты использовать для реактивации потерянных клиентов.

Хочется искренне поблагодарить Алёну за прекрасное преподношение информации! Всего Вам наилучшего.

Татарова Зарина, г.Владикавказ, Магазин «Женский клуб»

*******************

«Эффективность рекламы и запись в салон повысились в разы!»

Наш салон красоты полностью поменял свою стратегию работы с клиентами и продвижения после сотрудничества с Алёной Шефиной и участия в вебинаре «10 Способ заставить маркетинг работать».
Стало четко понятно, куда двигаться, чтобы все мастера были обеспечены работой, а старые клиенты приводили новых.

Мы запланировали систему постоянного контакта с клиентами, ведем базу клиентов, используя любой повод для напоминания о себе. Обязательно поздравляем всех клиентов с днем рождения и другими праздниками, в общем, теперь поддерживаем постоянную информационную связь.

Благодаря некоторым способам из вебинара, мы не только зарекомендовали себя как салон красоты, который заботится о внешности своего клиента, которому можно доверять, который помнит о событиях в личной жизни и проявляет интерес, но также увеличили число записей примерно на 6% за первые же две недели!.
Кроме того, некоторые психологические «фишки» позволили повысить эффективность рекламы и количество записи в разы.

Сейчас мы активно занимаемся тестированием различных рекламных площадок. И разрабатываем способы замеров эффективности для наших каналов рекламы, которые услышали во время трансляции тренинга.
Проходимость салона за первую половину 2011 года увеличилась более чем в два раза по сравнению с полным предыдущим годом! Спасибо!

Зеленская Ирина, Санкт-Петербург, Салон красоты «Фиора», cosm-sale @ ya.ru