Фундаментальный практический маркетинг:
Как организовать отдел, расширить клиентскую базу и повысить уровень квалификации

Ваш результат после прохождения модуля:

1. Вы поймете, что тормозит развитие бизнеса, почему реклама не работает, почему клиенты уходят и не приходят новые
2. Вы отчетливо увидите путь развития вашей компании
3. Вы перестанете искать ответы на ежедневные рабочие вопросы в Интернете
4. Вы четко структурируете ваши знания по маркетингу и обретете понимание Комплекса маркетинга
5. Вам не нужен будет опыт работы на каком-то рынке, потому что вы будете знать технологию маркетинга для любого рынка
6. Вы сможете организовать отдел маркетинга с нуля, даже если в вашей компании его никогда не было
7. Если вы маркетолог — вы существенно повысите свои профессиональные навыки и стоимость на рынке труда

Здесь нет академических терминов и заумных объяснений, всё изложено четко, структурно, без воды – простым понятным языком.

Автор: Алёна Шефина – в области маркетинга, рекламы, PR и развития бизнеса я с 2000 года. За это время я работала в различных компаниях и разных отраслях, в том числе директором по маркетингу – с 2004 года. Как консультант я работаю с 2010 года – это бесценный опыт выведения клиентских бизнесов на новый уровень развития, который позволяет мне быстро вникать в бизнес клиента и предлагать оптимальные решения в каждой конкретной ситуации.

Читать отзывы маркетологов >>

Содержание модуля:

Урок 1. С чего начать маркетинг, что делать

• Что нужно знать о маркетинге маркетологам и владельцам бизнеса
• Как познакомиться с компанией и коллективом на новой работе
• Что делать маркетологу, чтобы не сидеть без дела (если не дают заданий)
• Без чего маркетолог не может работать
• Как работать с задачами руководства
• Зачем изучать продукты компании и как правильно это делать
• Как составить организационную структуру и зачем она нужна
• Как сразу поставить себя профессионалом по маркетингу
• Правильный ментальный настрой на работу
• Как работать с отделом продаж
• Как должен выглядеть отчет по маркетингу
• Сколько времени потребуется на организацию маркетинга

Урок 2. Как ставить цели и задачи и почему это важно

• Чем отличаются цели от задач
• Критерии корректной цели
• Что такое адекватные задачи и как их формулировать
• Что является источником постановки целей и задач
• Как самостоятельно ставить цели и задачи, если руководство их не ставит
• Примеры целей и задач маркетинга
• Как поставить себя на место владельца бизнеса и зачем
• Что необходимо сделать маркетологу перед началом любых действий
• Как составить медиаплан продвижения
• Что приведет к повышению продаж
• Среднее время достижения целей новым маркетологом

Урок 3. Как провести аудит маркетинга

• Что такое маркетинговый аудит и почему он не страшен
• Как изучить деятельность своей компании и понять, в чем проблема роста
• Где брать информацию для анализа
• Что мешает успешному развитию компании и продвижению продукта на рынок
• В чем сила и слабость компании
• Объекты маркетингового аудита – что изучать
• Почему никак нельзя без аудита маркетинга
• Как составить заключение по маркетинговому аудиту
• Примеры из реальных заключений по аудиту маркетинга
• Сколько времени занимает вся процедура
• Зачем мы все это делали и как теперь использовать результаты

Урок 4. Функционал, сегментирование и позиционирование – будни маркетолога

• Что делает маркетолог в компании
• Как подбирать сотрудников в отдел маркетинга
• Как распределить функции между сотрудниками отдела маркетинга
• Что такое позиционирование – простыми словами
• Где брать информацию для позиционирования
• Что представляет собой процесс позиционирования продукта
• Как проверить гипотезу рынка
• Что говорить в рекламе
• Что такое сегментирование, если по-простому
• Объекты сегментации
• Как объединять потребителей в сегменты (как сегментировать рынок)
• Кто покупает нашу продукцию
• Как понять мотивацию к покупке – почему они покупают
• Как работать с клиентской базой
• Что такое корпоративная культура, почему она важна и зачем она нужна
• Как оценить результаты позиционирования и сегментирования

Урок 5. Конкурентный анализ – как исследовать конкурентов

• Конкурент – друг или враг?
• Все ли компании с таким же продуктом – конкуренты
• Как поставить цель анализа конкурентов
• Четыре категории мышления Директора по маркетингу
• Критерии проведения конкурентного анализа
• Что изучать в ходе исследования
• Где брать информацию для анализа
• Инструменты и методы проведения исследования конкурентов
• Как обработать результаты конкурентного анализа
• Как составить резюме исследования
• Что делать дальше с полученными данными
• Практические примеры из жизни
• Как наладить мониторинг конкурентов

Урок 6. Продвижение продукта – каналы, инструменты и замеры эффективности

• Какие бывают задачи продвижения продукта, компании или торговой марки
• Особенности продвижения на рынках В2С и В2В
• Какие каналы информации использовать для рынка розничных продуктов
• Какие виды продвижения подходят для рынка корпоративных продуктов
• Какие инструменты выбрать для продвижения товара
• Как выбрать площадки для размещения рекламы
• Как использовать ресурсы интернет-маркетинга
• На основании какой информации размещать рекламу
• Как оценить эффективность методов продвижения
• Как построить «воронку продаж»
• Как посчитать стоимость привлеченного клиента
• Тестирование рекламы и корректировки

Урок 7. Организация работы, взаимодействие с отделами, информационная система маркетолога

• Как организовать маркетинговую информационную систему
• Что должно входить в ваш маркетинговый архив
• Как не дать текучке себя поглотить и выполнять только важные задачи
• Ключевые подразделения для плотного взаимодействия
• Взаимодействие с отделом продаж
• Как найти подход к «продавцам»
• Важность объяснения «продавцам» сущности маркетинга
• В чем взаимная полезность сотрудничества Маркетинга с другими отделами

Урок 8. Элементы грамотного и продающего сайта

• Как ставить задачу по разработке сайта
• Что является целью любого сайта
• Как критически взглянуть на свой сайт
• Как составить меню сайта
• Что такое первый экран сайта и почему он самый важный
• Что должно быть на первом экране
• Как выбрать цветовую гамму, шрифты и дизайн
• Как расположить текст на страницах
• Что писать и как представлять информацию на сайте
• Что должен чувствовать посетитель вашего сайта
• Как отслеживать аналитику сайта
• Как увеличить продающую силу сайта компании
• Разбор успешных и неудачных сайтов из реальной жизни

Модуль «Отдел маркетинга» – ваше настольное руководство!

Это подтверждают не только мои личные результаты за много лет, но и достижения участников.

Уроки записаны в формате аудио MP3, вы можете слушать их когда вам будет удобно.

Также в модуле «Отдел маркетинга» вы получаете ценные бонусы:

Бонус № 1: Готовые документы для ежедневной работы

на сумму ~ 19 000 Р

• Формуляр для проведения аудита маркетинга
• Образец недельного отчета-плана
• Блок-схемы штатной структуры трех компаний различных отраслей – ИТ-компании, Интернет-проекта, Группы компаний по дистрибуции
• Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга
• Должностная инструкция менеджера по маркетингу
• Анкета для проверки гипотезы рынка
• Шаблон для анализа конкурентов
• Анкета тайного покупателя и памятка по заполнению
• Таблица SWOT анализа
• Примеры сайтов из «разбора полетов»

Это мои личные документы, которые я разрабатывала для себя и по которым я работаю. Любой из этих документов вы сможете использовать сразу, не тратя свое драгоценное время на поиск, составление или редактирование нужной формы.

Вы не найдете их в открытом доступе, это закрытые документы. Всё, что вам нужно сделать – просто подставить в формы свои данные и картина у вас перед глазами.

Формуляр для проведения аудита маркетинга

Позволит вам провести глубокий и качественный аудит маркетинга на вашем предприятии: выявить слабые и сильные стороны компании, понять на чем нужно сосредоточить свои усилия, какие моменты в бизнес-процессах и производстве сильно проседают, и какие стороны необходимо использовать в качестве конкурентных преимуществ.

Результаты аудита также дадут вам платформу для постановки целей деятельности вашей компании и станут основой для разработки плана маркетинга и стратегии развития. Это то, с чего должен начинать работу любой маркетолог!

Удобная форма еженедельного отчета и плана

Позволит вам четко планировать свои шаги и структурировано представлять результаты деятельности за неделю. Документ представлен в виде заполненного образца.

Анкета для проверки гипотезы рынка

Это готовое техническое задание для исследования – какое из ваших уникальных торговых преимуществ привлекает наибольшее число целевой аудитории. Что будет являться самым сильным преимуществом вашей компании по мнению ваших потребителей? Какой фактор необходимо заложить в основу позиционирования?

Анкеты для проведения исследования «Тайный покупатель»

Незаменимый документ, если вы работаете в розничной торговле или в сфере оказания услуг частным лицам. К курсу прилагаются два варианты анкеты – выбирайте любой, который покажется вам наиболее удобным. Вы можете также скомбинировать их между собой и использовать оба.

Таблица SWOT анализа

Документ на трех листах для оценки слабых и сильных сторон вашей компании, и рыночных возможностей и угроз. Это не просто таблица из учебников, которую непонятно как применить — данный документ составлен на основе реального примера действующей организации (продукты питания). По этой таблице вы сразу поймете, как просто провести непонятный SWOT-анализ в компании.

Бонус № 2: Библиотека маркетолога

на сумму ~ 11 000 Р

• Простой (но очень мною рекомендованный) тест при найме маркетолога, я использую только его
• Шаблон годового и квартального бюджетов маркетинга
• Шаблон плана обновления информации на сайте
• Схема «Функционал маркетинга»
• Презентация для коллег и руководства «Роль маркетинга в компании»

С помощью этих документов вы легко спланируете маркетинговый бюджет, выстроите схему информационного наполнения сайта компании, проверите и укрепите свои знания или подберете себе успешного сотрудника в отдел маркетинга.

А понятная презентация поможет вам рассказать коллегам, чем именно вы занимаетесь, и убедить руководство в важности маркетинга в компании.

Тест для маркетолога при приеме на работу

Самый ценный документ при приеме на работу сотрудника маркетинговой специальности. Этот тест я разработала для одной из компаний, где работала, и он до сегодняшнего дня не потерял своей актуальности! Я до сих пор принимаю на работу только по нему.

Он содержит как базовые вопросы по маркетингу, который должен знать каждый маркетолог, так и профессиональные вопросы, которые необходимо знать при работе с реальным рынком.

Если ваш кандидат отвечает менее чем на 50% вопросов теста правильно — я бы рекомендовала вам поискать другого.

Шаблоны бюджета маркетинга

Самый удобный из всех, которыми я когда-либо пользовалась, образец планирования годового бюджета на маркетинг. Форма бюджета состоит из двух частей — доходная часть (если ваш маркетинг также генерирует выручку) и расходная часть по всем элементам комплекса маркетинга, сгруппированная по статьям.

Шаблон квартального бюджета на маркетинг вам понадобится, если у вас очень много расходов на маркетинговые коммуникации и работу с рынком. Он будет удобен, если каждая активность вашего отдела маркетинга требует детальной расшифровки всех расходов.

Презентация «Роль маркетинга в компании»

Можно бесконечно объяснять коллегам, сотрудникам и отделу продаж — что такое маркетинг, зачем он нужен вашей компании, и чем занимается отдел маркетинга, но так и не преодолеть то непонимание, которое часто встречается в российском малом и среднем бизнесе.

А можно один раз презентовать на совещании ваш рассказ, подкрепленный слайдами, и массово ответить на все вопросы и снять часть недоверия.

Все эти бонусы на сумму более 30 000Р вы получаете бесплатно – вместе с модулем «Организация отдела маркетинга»

Читать отзывы и результаты участников >>